El consorcio de la sociedad civil conformado por Participación Ciudadana, Fundación Solidaridad, Ciudad Alternativa y OXFAM, implementaron el proyecto “Acción ciudadana por una Administración Pública inclusiva que garantice los derechos humanos”, el cual contó con el financiamiento de la Unión Europea.
En el marco de este proyecto se estuvieron desarrollando los “Foros por la calidad de los servicios públicos”, que sirvieron de escenarios para analizar las mejoras en la calidad de los servicios, en los que participaron representantes de instituciones públicas y de organizaciones de la sociedad civil.