Este documento es un esfuerzo por apoyar los procesos de mejora en la calidad de los servicios que ofrece la administración pública a la ciudadanía, en 4 instituciones priorizadas, el cual contiene toda la información relacionada con el proceso de investigación sobre el grado de cumplimiento que están observando dichos organismos en el marco de la Ley 247-12 Orgánica de la Administración Pública y la 1-12 sobre la Estrategia Nacional de Desarrollo.